Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (7 mars 2024)

Lors de votre accès et de votre utilisation du site de Ping Pang & Co (le « Site ») ou par le biais des applications de Ping Pang & Co (collectivement désignés sous le nom de « Plateforme »), PING PANG & CO, société par actions simplifiée au capital social de 3177 €, dont le siège social est situé au 4 Place du Dix-Huit Juin 1940 75006 PARIS 6, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 878 154 103 (« Ping Pang & Co », « nous ») peut collecter des données personnelles (les « Données Personnelles »).

Vous êtes parfaitement informé que les Données Personnelles soumises et collectées feront l’objet d’un traitement automatisé.

Nous agissons en tant que responsable de traitement en vertu du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) ;

Nous avons adopté la présente politique de protection des données personnelles (la « Politique »), qui définit, entre autres, le type de Données Personnelles qui seront collectées, leur finalité, et l’usage qui en est effectué, ainsi que vos droits en ce qui les concernent.

La Politique régit la manière dont nous recueillons et utilisons vos Données Personnelles lorsque vous utilisez notre Plateforme. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre Politique et nos pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre Plateforme.

Cette acceptation sera exprimée en cochant la case correspondant à la phrase d'acceptation de la Politique lors de l’inscription à la Plateforme. Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite.

La Politique est incorporée dans les conditions de service, dont elle fait partie, qui décrivent les conditions que vous acceptez lorsque vous accédez à la Plateforme et que vous les utilisez, et qui peuvent être consultées à l'adresse suivante : (ajouter URL).

La Politique peut être modifiée de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les normes applicables. Les modifications matérielles de la Politique prendront effet au premier des deux événements suivants :

1. trente (30) jours après que Ping Pang & Co a notifié les modifications matérielles, que cette notification soit fournie par l'intermédiaire de l'interface utilisateur de la Plateforme, envoyée à l'adresse électronique associée à votre compte ou autre ; ou
2. lorsque vous acceptez expressément les modifications matérielles ou une version de la présente Politique incorporant les modifications. Le fait de continuer à utiliser la Plateforme après que nous avons apporté des modifications est considéré comme une acceptation de ces modifications.

1. Sécurité de vos données personnelles

Nous sommes responsables de la sécurité des Données Personnelles que nous détenons. Ainsi, lors de la collecte ou de l'utilisation de vos Données Personnelles, nous mettons en œuvre des mesures de protection commercialement raisonnables pour en assurer la sécurité.

Nous implémentons ainsi les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données Personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la destruction et d'autres formes de traitement illégales ou non autorisées. Nous demandons également à nos sous-traitants de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous attribuons (ou lorsque vous choisissez) un mot de passe permettant d'accéder à notre Plateforme, vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de ce mot de passe. Il vous est demandé de ne partager votre mot de passe avec personne. Nous insistons sur le fait que vous devriez être particulièrement vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les espaces publics de notre Plateforme, tels que les forums de discussion. Les données que vous divulguez dans ces espaces publics peuvent être consultées par tout utilisateur de la Plateforme.

Malheureusement, la transmission d'informations sur internet n'est jamais entièrement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos Données Personnelles, nous ne souscrivons qu’une obligation de moyens quant à la sécurité informatique de notre Plateforme. Nous ne saurions être tenus responsables de la violation des réglages de confidentialité ou des mesures de sécurité présentes sur la Plateforme, au-delà de nos obligations légales.

1. Personnes concernées

Vous devez être âgé de plus de 15 ans pour utiliser notre Plateforme. La Plateforme n’est pas destinée aux personnes âgées de moins de 15 ans. Toute personne de moins de 15 ans ne peut utiliser nos services qu’en présence d’un majeur responsable.

Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des Données Personnelles concernant des personnes âgées de moins de 15 ans, nous supprimerons rapidement ces informations.

1. Type de données collectées et utilisation

Pour utiliser certaines parties de la Plateforme, vous devez fournir des Données Personnelles permettant de vous identifier, telles que :

1. des données de contact, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;
2. des données permettant de contacter vos invités, notamment leur nom, et adresse électronique – dans ce cas, vous devez vous assurer d’avoir leur consentement pour nous fournir ces données personnelles ;
3. des données de paiement, notamment relatives à votre carte de crédit et l'historique de vos dépenses sur la Plateforme ;
4. des identifiants uniques tels que le nom d'utilisateur, le numéro de compte et le mot de passe ;
5. des données sur vos préférences, telles que vos intérêts en matière de produits ou de contenu et vos préférences en matière de communication ou de marketing ;
6. des données relatives à votre appareil, telle que l’adresse IP, vos données de localisation et le site d’origine, à des fins techniques mais aussi pour examiner notre trafic et voir comment nos clients utilisent la Plateforme ;
7. l'historique de vos réservations et de l'utilisation de vos bons d’achat ;
8. des données provenant de sources tierces (telles que les plateformes de médias sociaux), par exemple votre identité sur Google, Twitter et Facebook ; et
9. des enregistrements vidéo et audio de vous lorsque vous vous trouvez dans nos locaux.

Vous pouvez fournir ces Données Personnelles en utilisant la Plateforme, en remplissant des formulaires sur la Plateforme, en demandant d'autres services, en participant à un concours ou à une promotion parrainée par nous, en signalant un problème avec la Plateforme, en correspondant avec nous (y compris avec votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone), en répondant aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche, en effectuant des transactions par l'intermédiaire de la Plateforme, en effectuant des recherches sur la Plateforme, et en visitant nos installations physiques.

Vous avez, dans certains cas, la possibilité de choisir de fournir ou non certaines de ces Données Personnelles, étant entendu que ceci peut avoir un impact sur les fonctionnalités disponibles au sein de la Plateforme.

Nous utilisons les Données Personnelles que nous recueillons pour les finalités suivantes, celles-ci pouvant être soumises à accord spécifique :

• Exécuter vos commandes, notamment vous les confirmer et notifier vos invités ;
• Base légale : exécution du contrat.
• Gérer votre compte ;
• Base légale : exécution du contrat.
• Vous envoyer des notifications push ou des messages SMS quand vous utilisez notre Plateforme ;
• Base légale : consentement.
• Gérer l'accès au club Ping Pang & Co et renforcer la sécurité, notamment via la vidéosurveillance ;
• Base légale : intérêt légitime.
• Améliorer votre expérience grâce à notre technologie de replay vidéo, qui permet d'enregistrer vos activités dans le club Ping Pang & Co pour votre usage (par exemple, commander une relecture vidéo d'un mouvement particulier) ;
• Base légale : exécution du contrat.
• Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services, par exemple pour vous adresser notre newsletter ou vous informer sur les évolutions de nos services ou produits, y compris sur les nouvelles promotions, sauf si vous n'ayez pas choisi de ne pas les recevoir. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou en nous contactant à (admin@pingpang.paris).
• Base légale : consentement.
• Établir et entretenir la relation commerciale avec vous, et pour améliorer les services que nous vous proposons ;
• Base légale : intérêt légitime.
• Faciliter votre service auprès de fournisseurs de services tiers, sur action de votre part (cliquer sur un lien affilié par exemple) ;
• Base légale : consentement.
• Anticiper et résoudre les problèmes liés à nos services ;
• Base légale : intérêt légitime.
• Pour personnaliser, améliorer nos produits et services, et effectuer des recherches et analyses sur l’usage de nos produits et services ;
• Base légale : intérêt légitime.
• Pour le marketing et les réseaux sociaux - si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos coordonnées pour vous envoyer des messages sur nos produits ou services, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien de désinscription figurant dans les courriers électroniques que vous recevez ou en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse de contact figurant au sein de cette Politique ;
• Base légale : consentement
• Pour respecter nos obligations légales ;
• Base légale : respect des obligations légales
• Pour tout autre finalité avec votre consentement préalable.
• Base légale : consentement

En outre, les Données Personnelles peuvent être utilisées et divulguées dans la mesure où elles sont nécessaires pour appliquer les termes de tout contrat entre vous et Ping Pang & Co, y compris la facturation et le recouvrement, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de toute personne ou entité.

Nous n'utiliserons pas vos Données Personnelles à d'autres fins sans votre consentement.

1. Durée de conservation des Données Personnelles

Nous stockerons les Données Personnelles pendant la durée de validité de votre compte sur la Plateforme, ou, si cette durée est plus longue, la durée requise par les préconisations de la CNIL pour ce type de données.

Si le compte n’est plus actif depuis (durée), ou en cas de suppression de votre compte par vos soins, les Données Personnelles seront supprimées automatiquement dans les délais requis par les préconisations de la CNIL pour ce type de données.

1. Localisation des Données Personnelles

Nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de stocker les Données Personnelles au sein de l’Espace Économique Européen.

Ce n’est toutefois pas toujours possible, dans la mesure où nous faisons appel à des sous-traitants ne permettant pas systématiquement cette option.

Nos sous-traitants hébergent les données tel que suit :

Chaque sous-traitant s’est engagé contractuellement envers nous à respecter des règles au moins équivalentes à celles applicables au sein de l’Espace Économique Européen.

Pour cela, nous pouvons nous appuyer sur différentes méthodes permettant le transfert, telles que les clauses contractuelles types (notamment pour tous les transferts vers les États-Unis), les décisions d’adéquation ou des Binding Corporate Rules.

1. Violation de données

En cas d’atteinte de violation des Données Personnelles, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et conformément à nos obligations légales, à l’adresse électronique fournie sur votre Compte.

1. Demande de consultation des informations

Vous disposez des droits suivants concernant toutes les Données Personnelles que vous nous transmettez :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos Données Personnelles et d'en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute Donnée Personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit de nous demander d'effacer vos Données Personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque nous traitons vos informations pour nos intérêts légitimes.
• Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos Données Personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous avez contesté l'exactitude des informations que nous détenons.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à notre adresse de contact suivante : [Insérer votre adresse de contact ici].

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un (1) mois à compter de sa réception, conformément à nos obligations légales.

Dans certains cas, nous pourrons avoir à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à l'ensemble de vos Données Personnelles (par exemple, si les informations concernent également les Données Personnelles d'un autre utilisateur), mais ceci serait justifié à votre demande.

1. Partage des informations à des tiers

Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des tiers pour nous aider à fournir et à améliorer nos produits et services. Il peut s'agir de prestataires de services intervenant pour le paiement, pour des services additionnels à la clientèle ou pour des analyses relatives à nos services.

Nous nous assurons que ces fournisseurs soient soumis à des obligations appropriées en matière de protection des données.

Marketing, publicité et médias sociaux. Nous pouvons partager des Données Personnelles sous la forme de vidéos, d'images et de sons enregistrés de vous et de vos invités dans le cadre du marketing, de la publicité et des médias sociaux de Ping Pang & Co, dès lors que, dans le cadre des Conditions Générales applicables à nos services, vous avez accepté de nous céder vos droits à l’image sur ces éléments. Nous pouvons partager des Données Personnelles agrégées avec des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, à des fins de publicité ou de marketing.

Lorsque vous utilisez la Plateforme, certains tiers peuvent utiliser des technologies de collecte automatique d'informations pour recueillir des informations sur vous ou votre appareil. Ces tiers comprennent :

• les annonceurs, les réseaux publicitaires et les serveurs publicitaires ;
• les sociétés d'analyse ;
• le fabricant de votre appareil mobile ;
• Votre fournisseur de services mobiles.

Ces tiers peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez la Plateforme. Les informations qu'ils recueillent peuvent être associées à vos Données Personnelles ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des Données Personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité basée sur les intérêts (comportementale) ou d'autres contenus ciblés. Nous ne contrôlons pas le fonctionnement de ces technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement l’entité concernée. Vous pouvez aussi bloquer ce ciblage via notre bannière de consentement cookies et traceurs. Nous vous invitons également à consulter la section « Cookies et traceurs » de cette Politique.

Sociétés affiliées et prestataires de services. Nous avons conclu des accords avec divers sous-traitants pour faciliter le fonctionnement de la Plateforme et des services que nous fournissons, et nous pouvons partager avec eux les Données Personnelles que nous avons collectées.

Ceci inclut :

• Partager des informations relatives à votre carte de crédit avec le fournisseur de services de paiement pour traiter votre achat. Dans ce cas, les données de paiement que vous fournissez sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL (Secure Sockets Layer) avant d'être envoyées sur l'internet. Les paiements effectués sur la Plateforme sont réalisés par l'intermédiaire de notre fournisseur de passerelle de paiement, (indiquer le nom). Vous fournirez les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit directement à ce prestataire, qui exploite un serveur sécurisé pour traiter les détails du paiement, chiffrer les informations relatives à votre carte de crédit/débit et autoriser le paiement. Les informations que vous fournissez au prestataire de paiement ne sont pas sous notre contrôle et sont soumises à la Politique et aux conditions générales de ce prestataire.
• Partage des enregistrements vidéo de vous et de vos invités avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à améliorer notre service et à renforcer la sécurité des espaces Ping Pang & Co.

Lorsque la loi l'exige. Nous pouvons partager les Données Personnelles lorsque la loi l'exige, notamment en réponse à une demande des autorités gouvernementales lorsque cette demande répond à des exigences légales.

Transactions. Nous pouvons transmettre les Données Personnelles après toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition, ou dans toute autre situation où les Données Personnelles peuvent être divulguées ou transférées comme l'un de nos actifs commerciaux.

Au sein du Groupe Ping Pang & Co. Nous pouvons partager des Données Personnelles avec nos sociétés affiliées afin de vous fournir nos services et pour nos propres processus opérationnels.

Pour les invités. Si vous nous donnez une adresse électronique pour utiliser la fonction « inviter un ami » de la Plateforme, nous utilisons l'adresse électronique ou la messagerie SMS pour transmettre des informations et votre adresse électronique aux destinataires.

Tous les sous-traitants sont liés par des obligations contractuelles de garder les Données Personnelles confidentielles et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées.

1. Liens externes

Les Applications contiennent des liens et des références à d'autres sites web et sites de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation d'informations, ni des pratiques de confidentialité de ces sites web, et nous déclinons expressément toute responsabilité à cet égard.

1. Cookies et traceurs

Lorsque vous utilisez notre Plateforme, notre serveur web envoie un cookie à votre ordinateur ou à votre appareil mobile (selon le cas). Les cookies sont de petits éléments d'information qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un Site ou accédez à une application mobile ou l'utilisez, et qui stockent et parfois suivent des informations sur votre utilisation d'un Site ou d'une application.

Un certain nombre de cookies que nous utilisons ne durent que le temps de votre session web ou de votre session mobile et expirent lorsque vous fermez votre navigateur ou quittez la Plateforme. D'autres cookies sont utilisés pour se souvenir de vous lorsque vous revenez sur la Plateforme et durent plus longtemps.

Certains des cookies utilisés par la Plateforme sont mis en place par nous et d'autres par des tiers qui fournissent des services en notre nom.

Les applications mobiles utilisent des cookies et des technologies similaires aux cookies pour collecter des informations sur votre accès et votre utilisation de la Plateforme.

Les cookies et traceurs utilisés sont les suivants :

Il est possible d’empêcher l’installation de cookies de la manière suivante :

• En les refusant sur la bannière à cet effet.
• En les supprimant via l’option idoine du navigateur.
• Google Chrome : Menu Outil / Paramètres / Afficher les paramètres avancés / Paramètres de Contenu / Autoriser le stockage des données locales.
• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
• Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Mobile: Vous pouvez également mettre à jour vos paramètres de confidentialité sur votre appareil en réglant la propriété "Limiter le suivi publicitaire" et les paramètres de diagnostic et d'utilisation situés dans l'écran des paramètres de votre iPhone ou iPad d'Apple, ou en réinitialisant votre identifiant Android par le biais d'Applications disponibles dans le Play Store. Vous pouvez également mettre fin à la collecte d'informations en désinstallant la Plateforme sur votre appareil et vous pouvez utiliser le processus de désinstallation standard disponible sur votre appareil à cette fin.

Seuls les cookies techniques ne peuvent pas être refusés, ceux-ci étant nécessaires au bon fonctionnement du Site. Veuillez toutefois noter qu'en bloquant ou en supprimant les cookies utilisés sur la Plateforme, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement de la Plateforme.

Ces cookies sont installés pour une durée maximale de treize (13) mois.

1. Médias sociaux

Vous pouvez vous connecter à votre compte chez nous en utilisant des plug-ins de médias sociaux provenant de plateformes de médias sociaux telles que Twitter et Facebook. Si vous choisissez de vous connecter via une plateforme de médias sociaux, notre Plateforme se connecteront aux serveurs de la plateforme de médias sociaux. Lorsque vous vous connectez, nous recevons les informations de base de votre profil, conformément aux instructions de la plateforme de médias sociaux concernée. Vous aurez également la possibilité de partager des fonctionnalités de notre Plateforme avec la plateforme de médias sociaux concernée, si vous le souhaitez.

Nous vous invitons à consulter la Politique du fournisseur de la plateforme de médias sociaux concernée pour en savoir plus sur vos droits et vos choix.

1. Contacts

Pour poser des questions ou faire des commentaires sur la présente Politique et nos pratiques en matière de traitement de Données Personnelles, ou pour toute demande à ce sujet, contactez-nous à l'adresse suivante : (email)

1. Litige

Vous pouvez soumettre à la CNIL tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation de la Politique, s’il n’est pas résolu à l’amiable entre nous.